워크플로 통합과 솔루션 설계

"이 업무에 AI를 써 보자"는 말에서 시작하면 대개 흐지부지됩니다. 어떤 업무의 어느 단계에 쓸지가 정해지지 않았기 때문입니다. 이 수업에서는 업무를 단계로 쪼개 후보를 찾는 법과, 후보 중 실제로 값어치가 있는 것을 고르는 기준을 다룹니다.

조사와 기획은 결과물의 모양이 비슷해 보여도 검증 방법이 다릅니다. 이 수업에서는 조사에서 근거를 남기는 법, 기획에서 선택지를 넓히는 법, 그리고 프로세스 개선에서 현재 상태를 먼저 그리는 이유를 다룹니다.

비개발 직군도 무언가를 만드는 과정에 참여합니다. 양식을 설계하거나, 안내 문서 체계를 만들거나, 업무 규칙을 정하는 일입니다. 이 수업에서는 만들기 전에 확인할 것과, 만든 뒤 고쳐 나가는 방법을 다룹니다.

도구가 좋아도 기존 흐름에 자연스럽게 끼지 못하면 쓰이지 않습니다. 이 수업에서는 어느 지점에 끼울지 정하는 법, 보완과 재설계의 차이, 그리고 도입이 조용히 실패하는 신호를 다룹니다.

도입 초기에 기대가 잘못 형성되면 나중에 아무리 정직하게 성과를 보고해도 실망만 남습니다. 이 수업에서는 기대치를 어긋나게 만드는 전형적인 경로와, 한계를 설명하는 방법, 그리고 성과를 전달할 때 함께 적어야 할 것을 다룹니다.