3.2모델 유형 구분하기

Claude 모델은 크게 세 등급으로 나뉩니다. 이름은 Haiku, Sonnet, Opus입니다. 세 등급은 깊이 생각하는 정도와 응답 속도, 그리고 비용에서 갈립니다.

등급	성격	어울리는 일
Haiku	가볍고 빠름	분류, 추출, 짧은 변환
Sonnet	균형	대부분의 업무 문서 작업
Opus	깊이 있는 판단	복잡한 분석, 긴 문서의 종합

여기서 중요한 것은 무거운 등급이 모든 면에서 낫지는 않다는 점입니다. 응답이 느리고 비용이 더 들기 때문입니다. 짧은 문장을 분류하는 일에 가장 무거운 등급을 쓰는 것은 낭비이고, 응답을 기다리는 시간만 늘어납니다.

반대로 가벼운 등급으로 무리한 일을 시키는 것도 문제입니다. 긴 자료를 읽고 여러 조건을 견주어 판단해야 하는 일을 가벼운 등급에 맡기면, 결과가 그럴듯해 보이는데 조건 하나를 빠뜨리는 식의 오류가 생깁니다. 이런 오류는 눈에 잘 띄지 않아 더 위험합니다.

구체적인 성능 수치나 가격은 시간이 지나면 바뀝니다. 시험에서 묻는 것은 어떤 축으로 나뉘는가와 어떤 일에 어느 쪽이 어울리는가입니다.

등급을 고르는 실용적인 기준은 판단의 개수입니다.

판단이 하나뿐인 일은 가벼운 등급으로 충분합니다. "이 문의가 환불 요청인가 아닌가"는 판단 하나입니다. "이 문서에서 날짜만 뽑아 줘"도 마찬가지입니다.

판단이 여러 개 얽힌 일은 무거운 등급이 유리합니다. "이 계약서 세 건을 비교해 우리에게 불리한 조항을 찾고 그 이유를 설명해 줘"는 조항을 읽고, 서로 비교하고, 우리 기준으로 판단하고, 근거를 정리하는 여러 판단이 겹쳐 있습니다.

중간에 있는 대부분의 업무 작업은 균형 등급이 맞습니다. 보고서 초안, 회의록 정리, 메일 작성 같은 일입니다.

한 가지 실용적인 방법은 가벼운 쪽으로 시작해 보는 것입니다. 결과가 충분하면 그대로 쓰고, 부족하면 올립니다. 반대로 시작하면 무거운 등급의 결과에 익숙해져서 그것이 필요했는지 판단하기 어려워집니다.

작업 중간에 등급을 바꾸면 결과의 성격이 달라질 수 있습니다. 특히 다음을 확인해야 합니다.

• 앞서 정해 둔 형식이 유지되는가
• 같은 자료에서 같은 결론이 나오는가
• 놓치던 것이 잡히는가, 또는 반대로 새로 놓치는 것이 있는가

반복 업무에서 등급을 바꿨다면, 바꾼 뒤 처음 몇 번은 이전 결과와 나란히 놓고 비교하는 편이 안전합니다. 특히 형식이 정해진 문서라면 형식이 미묘하게 달라질 수 있습니다.

그리고 등급을 올렸는데 결과가 나아지지 않는 경우도 있습니다. 이때는 문제가 등급이 아니라 요청이나 자료에 있다는 신호입니다. 판단 근거가 자료에 없으면 어느 등급이든 채워 넣을 수밖에 없습니다. 등급을 올리기 전에 요청과 자료를 먼저 점검하는 편이 낫습니다.

업무에는 응답 속도 자체가 품질인 경우가 있습니다.

고객과 대화하면서 실시간으로 참고 정보를 얻는 상황, 회의 중에 즉석에서 확인하는 상황이 그렇습니다. 이런 자리에서는 조금 덜 정교하더라도 빨리 나오는 편이 낫습니다. 30초를 기다려야 하면 그 기능은 쓰이지 않습니다.

반대로 기다려도 되는 자리도 분명합니다. 밤새 돌려 놓고 아침에 보는 일, 마감이 하루 뒤인 분석, 여러 문서를 종합하는 작업이 그렇습니다. 여기서는 속도를 위해 품질을 낮출 이유가 없습니다.

그래서 등급 선택은 작업 내용만이 아니라 그 결과를 언제 쓰는가에도 달려 있습니다. 같은 요약 작업이라도 회의 중이면 가벼운 쪽, 보고 자료로 쓸 것이면 무거운 쪽이 맞을 수 있습니다.